Política de privacidad
Aquí te contamos qué datos tuyos guardamos, para qué y qué puedes pedirnos. Sin letra pequeña.
Quién responde de tus datos
HU Designs & Creations, S.L.U., NIF B93937035, domicilio en Calle Escritora Gabriela Mistral 2, portal 2, 3.º A, 14012 Córdoba. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a hola@creacioneshu.com.
Qué guardamos y por qué
| Si compras | Nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo, y lo que has pedido. Nos hacen falta para prepararte el pedido, enviártelo, facturarlo y atender una devolución. Base legal: el contrato de compra y nuestras obligaciones fiscales. |
|---|---|
| Si te apuntas al boletín | Tu correo, para avisarte de novedades. Base legal: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento, desde el enlace de cada correo. |
| Si pides aviso de una talla | Tu correo, solo para escribirte cuando vuelva esa talla. Base legal: tu consentimiento. |
| Si nos escribes | Por correo, por WhatsApp o por Instagram: guardamos la conversación para poder contestarte y saber qué te dijimos. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés en atenderte. |
| Si tienes una tienda y quieres vender Hū | Los datos de tu tienda y tu forma de contacto, para estudiar la solicitud y trabajar juntos. Base legal: tu consentimiento y la relación comercial. |
| Al navegar | Datos técnicos imprescindibles para que la web funcione. Y, solo si aceptas las cookies, el píxel de Meta: qué páginas ves, qué añades a la cesta y el importe de tu compra, para saber qué anuncio funciona. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde la política de cookies. |
Cuánto tiempo
Los pedidos y las facturas, el tiempo que nos obliga la ley (seis años la contabilidad y cuatro la parte fiscal). Tu alta en el boletín, hasta que te des de baja. Las conversaciones, mientras sean útiles para atenderte. Después, se borran o se anonimizan.
Quién más los ve
Solo quien hace falta para que recibas tu pedido, y siempre con un contrato que les obliga a proteger tus datos:
- Stripe, que cobra los pagos. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: nosotros nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
- El proveedor que prepara y envía el paquete y la agencia de transporte, con tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarlo.
- IONOS, donde está alojada la web, en servidores de la Unión Europea.
- Nuestro proveedor de correo, para mandarte los avisos de tu pedido.
- Meta, si nos escribes por WhatsApp o por Instagram, y también para medir la publicidad si has aceptado las cookies.
Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se hace con las garantías que exige el Reglamento europeo de protección de datos. No vendemos tus datos a nadie, ni los cedemos para publicidad.
Qué puedes pedirnos
Escribiendo a hola@creacioneshu.com puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos y que te los demos en un fichero para llevártelos a otro sitio. Te contestamos en un mes como máximo. Puede que te pidamos que acredites tu identidad, para no dar tus datos a otra persona.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Dos cosas más
Esta tienda no está dirigida a menores de 18 años. Y guardamos tus datos con conexión cifrada, copias de seguridad diarias y acceso restringido a las personas que trabajan con ellos.